SUPPORT & LEGAL
サポート・
プライバシーポリシー
Pinpinをご利用いただきありがとうございます。Pinpinは、Instagramの投稿やリールで見つけた場所を解析・保存し、地図で再確認できるiOSアプリです。
01 · SUPPORT
よくある質問
どのInstagramリンクを利用できますか？
公開されている投稿とリールのリンクに対応しています。非公開・削除済み・ログインや年齢確認が必要な投稿、Instagramがアクセスを制限している投稿は解析できない場合があります。
場所が見つからないのはなぜですか？
公開メタデータ、本文、位置情報タグ、サムネイルから手掛かりを探します。情報が得られない場合は、場所名や住所が見えるスクリーンショットを最大10枚選んで再度お試しください。
写真ライブラリ全体にアクセスしますか？
いいえ。iOSの写真ピッカーで選択した画像のみを読み込み、文字認識はApple Visionを使って端末内で処理します。
スクリーンショットは外部に送信されますか？
元画像はOpenAIへ送信しません。ただし、端末内で認識したOCRテキストは、Instagramリンクおよび公開投稿情報とともにOpenAI APIへ送信され、場所名と地図検索語の抽出に使用されます。機密情報を含む画像は選択しないでください。
データはどこに保存されますか？
元リンク、抽出テキスト、サムネイル、場所、お気に入り、メモは原則として端末内に保存されます。現在、アカウント、サーバー同期、端末間の自動バックアップは提供していません。アプリを削除すると端末内データも削除されます。
どの地図で開きますか？
韓国内の場所はNAVERマップまたはKakaoMap、海外はGoogleマップで確認できます。該当アプリがない場合はWebページが開くことがあります。
クリップボードはいつ読み取りますか？
iOSのパターン検出でInstagram URLらしき内容を確認し、インポート候補を表示する場合があります。URL文字列は、貼り付けまたは候補からのインポートを実行したときに読み取ります。
不具合はどう報告しますか？
端末、iOSとアプリのバージョン、問題が起きた手順、表示されたエラーをメールでお知らせください。リンクや画像の個人情報は削除またはマスキングしてください。
02 · PRIVACY
プライバシーポリシー
Pinpin運営者（以下「当方」）は利用者のプライバシーを尊重し、適用される個人情報保護法令の遵守に努めます。
2.1 処理する情報と利用目的
Pinpinには会員登録がなく、氏名・電話番号・メールアドレスを必須情報として収集しません。機能提供のため、次の情報を処理する場合があります。
| 区分 | 情報 | 取得方法 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 場所のインポート | Instagramの元・正規化URL、投稿種別とshortcode、公開メタデータ・本文・位置情報タグ・サムネイル、サムネイルの認識テキスト | リンク入力後、公開Instagramページから取得 | 場所名、住所、国、カテゴリ、地図検索語の抽出 |
| 画像解析 | 選択した最大10枚の画像と端末内OCRテキスト | iOS写真ピッカーで利用者が選択 | 場所解析の補完 |
| 保存した場所 | 名称、住所、都市、国コード、カテゴリ、座標、地図リンク・検索語、信頼度、日時 | 利用者が確認して保存 | 表示、検索、分類、地図を開く |
| 個人設定 | お気に入り、メモ | 利用者の入力 | 保存場所のカスタマイズ |
| 利用分析 | 機能イベント、成功・失敗、件数・文字数・所要時間の区分、国内・海外区分、アプリインスタンス、端末・OS・アプリ情報、IPに基づく概算地域 | Firebase Analytics SDK | 利用・エラー分析、改善 |
| 広告 | IP、端末・OS・アプリ情報、広告表示・クリック・操作、識別子、診断情報 | Google Mobile Ads SDK | 広告配信、頻度制御、報告、不正防止、測定 |
| アプリ内課金 | 商品・取引識別子、購入日、期限日、取消・失効状態、サブスクリプション・利用権の状態、利用回数 | Apple StoreKitから提供され、アプリが端末内で確認・記録 | 購入処理、有料利用権と残回数の確認、広告非表示、購入の復元 |
| お問い合わせ | メールアドレス、内容、任意の添付情報 | 利用者が提供 | 回答、問題再現、改善 |
Firebase Analyticsには、Instagram URL・shortcode、場所名、住所、都市、座標、地図検索語、検索入力、メモ、OCR結果、投稿本文、画像・サムネイル、APIキー、アプリ内部UUIDを送信しません。件数と文字数は範囲に区分し、国の範囲はdomestic、overseas、mixed、unknownのみ送信します。
2.2 OpenAI APIの利用
場所名と地図検索語を抽出するため、Instagram URL、公開ページのテキスト、サムネイルおよび選択画像から端末内で認識したOCRテキストを、暗号化通信でOpenAI Responses APIへ送信します。画像原本は送信しません。リクエストはstore: falseで送信されます。OpenAIは安全性・不正利用防止ログを原則最大30日保持する場合があり、法令・安全上の例外があります。APIデータは明示的な同意なくモデル学習に使用されません。詳細はOpenAI APIデータ管理をご覧ください。
2.3 端末内保存と保持期間
元URL、投稿識別子・種別、抽出・OCRテキスト、サムネイル、保存場所、お気に入り、メモはSwiftDataで端末内に保存され、場所またはアプリを削除するまで保持されます。投稿から最後の場所を削除すると元投稿情報も削除されます。有料利用権を提供するため、取引識別子に基づく利用期間の区分値と、無料・リワード・有料解析の利用回数を端末内に保存する場合があります。購入・サブスクリプションの取引記録自体はAppleおよびApp Storeの方針に従って管理されます。iOSバックアップにはAppleの方針と利用者設定が適用されます。お問い合わせは回答、紛争対応、法令遵守に必要な期間のみ保持します。
2.4 外部事業者と国外処理
| 事業者 | 目的 | 情報 | 保持基準 |
|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | AIによる場所抽出 | Instagram URL、公開テキスト、OCRテキスト、リクエスト・レスポンス情報 | store: false、不正防止ログは原則最大30日（例外あり） |
| Google LLC | Firebase Analytics | イベント、区分化パラメータ、アプリインスタンス、端末・OS・アプリ情報、IPに基づく概算位置 | GoogleのポリシーとAnalytics設定 |
| Google LLCおよびAdMob広告パートナー | 広告配信、測定、不正防止 | IP、端末・OS・アプリ情報、広告識別・操作・診断情報 | 各事業者のポリシー |
| Apple Inc. | App Storeアプリ内課金、サブスクリプション管理、購入の復元、返金 | Apple Accountと支払情報、商品・取引・サブスクリプション情報 | AppleのプライバシーポリシーおよびApp Storeの方針 |
情報は国外で処理される場合があります。支払情報はAppleが処理し、Pinpinはカード番号や銀行口座情報を受け取りません。Instagram投稿や地図リンクを開いた場合は各外部サービスの方針が適用されます。Apple、Google、Google広告データ、Meta、NAVER、Kakaoの各ポリシーをご確認ください。
2.5 広告識別子とトラッキング
PinpinはApp Tracking Transparencyの許可を求めず、IDFAを直接収集・使用しません。ただしAdMobは、法令、地域、同意状態、Google設定に応じ、IDFAがなくてもIP、端末・アプリ情報、パブリッシャーのファーストパーティ識別子、広告操作情報を処理する場合があります。
2.6 権限と端末機能
- 写真：iOS写真ピッカーで選んだ画像のみを端末内文字認識に使用します。
- クリップボード：パターン検出と、利用者が貼り付け・インポートしたURLに使用します。
- カメラ、マイク、通知、位置情報：現在は要求しません。
2.7 利用者の権利と削除
場所詳細から場所、メモ、お気に入りを削除できます。端末内の全データはアプリを削除することで削除できます。ただし、アプリを削除してもPinpin Pro月額プランは自動的に解約されません。App Storeのサブスクリプション管理から解約してください。返金はAppleの方針と手続きに従って処理されます。開示、訂正、削除、処理停止、分析・広告に関するお問い合わせはunnnyong@icloud.comへご連絡ください。リンクや画像を提供しないことでAI処理を拒否できますが、場所インポートは利用できません。
2.8 安全管理
通信の暗号化、データ最小化、分析値の区分化、端末内保存などを実施しますが、完全な安全を保証する電子的な保存・通信方法はありません。
2.9 変更
法令、機能、外部事業者の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更はアプリまたは本ページで告知します。
03 · TERMS
利用規約
第1条（目的）
本規約は、Pinpinが提供するInstagramを利用した場所解析、保存、閲覧および地図連携機能の利用条件を定めます。
第2条（サービス内容）
- Instagram投稿・リールURLの確認
- 公開投稿情報と選択画像のOCRテキストによる場所解析
- 場所名、住所、地域、カテゴリ、地図リンクの表示
- 場所の端末内保存・検索・削除、お気に入り、メモ
- 国・都市別の分類
- NAVERマップ、KakaoMap、Googleマップとの連携
一部画面にはGoogle AdMobのバナー広告が表示される場合があります。
第3条（解析結果と外部情報）
- AI解析には誤りや欠落が生じる場合があります。
- 場所・地図情報の正確性、完全性、最新性は保証されません。
- 保存、訪問、予約、購入、移動の前に実際の場所と営業情報をご確認ください。
- Instagram、OpenAI、地図事業者、Apple等の仕様・規約・障害により機能が変更・制限される場合があります。
- Pinpinはこれらのサービスや施設の公式アプリではなく、提携を保証しません。
第4条（利用者の義務）
- 法令、本規約および外部サービスの規約を遵守してください。
- 適法に閲覧・利用できるリンクと画像のみを提供してください。
- プライバシー、肖像権、著作権、商標権その他の権利を侵害してはなりません。
- 機密情報を含む画像は提供せず、必要に応じてマスキングしてください。
- 不正利用やサービス運営の妨害をしてはなりません。
第5条（データ管理）
場所、メモ、お気に入り、元投稿情報は原則端末内に保存されます。現在、アカウントやサーバー同期はありません。アプリ削除、端末初期化、容量不足、OS障害に備え、必要な情報は利用者が管理してください。削除された端末内データは復元できない場合があります。
第6条（広告）
第三者広告が表示される場合があります。広告とその商品・サービスには広告主が責任を負い、広告データ処理にはGoogleおよび関連パートナーの方針が適用されます。
第7条（有料サービスと決済）
- 実際の価格と通貨は購入画面に表示され、Appleが利用者のApple Accountを通じて決済を処理します。Pinpinはカード番号や銀行口座情報を直接収集しません。
- Pinpin Pro月額プランは、各利用期間に1,000回の場所解析と広告非表示を提供する自動更新サブスクリプションです。解約するまでAppleのサブスクリプション条件に従って自動更新され、Apple Accountに請求されます。
- 14日間パスは購入日から14日間、300回の場所解析と広告非表示を提供する1回限りの非自動更新商品です。
- App Storeのサブスクリプション管理で管理・解約できます。アプリを削除するだけでは解約されません。
- 購入の復元と返金にはAppleの方針と手続きが適用されます。法令またはAppleの方針に別段の定めがない限り、未使用期間・回数の繰越しや返金は保証されません。
第8条（責任の制限）
AI解析や外部情報は保証されません。ネットワーク、外部サービス、端末容量、OS制約により中断やデータ損失が起こる場合があります。場所、元コンテンツ、地図、広告に基づく判断は利用者の責任です。当方の故意・重大な過失がある場合または法令が禁止する場合、この制限は適用されません。
第9条（変更・停止）
改善、法令・方針変更、セキュリティ、外部サービス、運営上の理由によりサービスを変更、一時停止または終了する場合があります。重要な変更はアプリまたは本ページで告知します。
第10条（規約の変更）
法令やサービス内容の変更に応じて本規約を改定し、アプリまたは本ページに掲載します。
04 · CONTACT
お問い合わせ
サポート、サービス、個人情報に関するお問い合わせ：unnnyong@icloud.com